Rückgabe und Erstattung
Rückgabe und Erstattung
- Wie gebe ich bestellte Ware zurück?
- Bearbeitung Ihrer Rückerstattung
- Beschädigte Verpackung erhalten?
- Rückgabe bei Nahrungsverweigerung
Wie und wie lange kann ich meine Ware zurückgeben?
Sie haben bei originalverpackten Waren ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Informieren Sie uns per E-Mail unter rueckgabe@dr-link-tiernahrung.de und wir senden ihnen einen Aufkleber für die kostenfreie Rücksendung oder veranlassen die Abholung Ihrer Ware durch unseren Paketdienst. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unfreie Rücksendungen aus logistischen Gründen nicht annehmen können.
Was mache ich, wenn meinem Tier die Dr. Link® Produkte nicht schmecken?
Spätestens nach erfolgter Nahrungsumstellung schmecken unsere Futter erfahrungsgemäß den meisten Tieren.
Für den seltenen Fall, dass es wirklich zu einer Verweigerung der Nahrungsaufnahme kommen sollte oder eine Unverträglichkeit besteht, können Sie die kleinen Säcke Trockennahrung (400 g bei Katzennahrung und 2 kg bei Hundenahrung) sowie die ungeöffneten Dosen eines Sechserpacks an uns zurücksenden. Bei der Rücksendung gehen sie bitte wie oben beschrieben vor.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihre Gutschrift innerhalb der nächsten 5 bis 7 Werktage bearbeitet und Sie erhalten Ihre bereits geleistete Zahlung zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Transaktionen von Bank zu Bank zusätzliche 3 bis 5 Werktage dauern können.
Näheres zu Rückgabe und Gutschrift entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.